Nos réponses à vos questions

Umaï c’est la rencontre en 2018 d’Angéline, Célia, Emeric et Sara : issus de la recherche dans le domaine des cosmétiques, ingénieures, mais aussi spécialistes en développement durable, nous partageons une passion pour la nature et les grands espaces. 

Notre objectif : développer de très bons produits qui intègrent la protection de notre environnement. Le développement durable est ainsi au cœur de nos travaux et de la philosophie d’UMAÏ. Vouloir préserver la planète c’est encourager chacun par de petits gestes qui auront un impact sur notre environnement. Nous souhaitons prouver qu’Il est aujourd’hui possible de développer de très bons produits de soin tout en intégrant cette variable environnementale. C’est notre engagement.

UMAÏ sont les initiales d’Une Marque À Impact. Ce nom symbolise parfaitement notre engagement et celui de ceux qui souhaitent faire bouger les lignes, en commençant par leurs habitudes dans leur salle de bain. Au travers de ces mots nous traduisons notre mission : avoir un impact sur les citoyens mais aussi sur l’industrie de la cosmétique.

1/ Choisir des produits de qualité qui préservent et mettent en valeur la nature

En formulant des soins naturels, innovants et biodégradables qui durent longtemps. 

2/ Soutenir une démarche 360° 

Nous tenons à réduire notre empreinte carbone grâce à des ingrédients locaux, fabriqués en France ou en Europe. Chaque détail compte : les ingrédients, les étuis, le choix de nos partenaires. 

3/ Rejoindre une équipe engagée et une volonté de faire plus et mieux 

Nous travaillons au quotidien pour que toutes nos réflexions, nos intentions et nos décisions soient en accord avec les besoins de la planète. Nous sommes des activistes, nous imaginons et créons des projets engagés comme l’Art de Vivre sans plastique ou la Route de l’Océan. 

Nous avons développé une gamme de produits complémentaires, du soin du cheveu au soin de la peau en passant par les accessoires responsables pour vous aider à passer aux soins solides.

Nos soins sont produits en France, en Bretagne, en Normandie et dans l’Est de la France. Plus important encore, nos ingrédients sont cultivés majoritairement en France ou dans les pays voisins. Nous avons la volonté de contribuer à la réduction de notre empreinte carbone en évitant de faire venir des matières premières exploitées à des milliers de kilomètres, ainsi que de maîtriser du début à la fin le développement de nos produits. Les formules sont développées dans notre laboratoire de Montargis, vous garantissent des produits innovants de qualité. 

Oui, tous nos soins Umaï sont vegans et non testés sur les animaux.

Nos soins ne contiennent ni sulfates, ni silicones, ni micro plastiques.

Non, nous avons fait le choix de ne pas utiliser d’huiles essentielles pour que nos soins conviennent à un maximum de personnes, notamment les enfants dès 3 ans, les femmes enceintes et allaitantes et finalement toutes les personnes à la peau sensible et réactive. 

Oui. Nos soins ont été développés sans allergènes ni huile essentielle pour pouvoir convenir à tous, y compris les femmes enceintes et allaitantes. 

Toute la famille peut utiliser nos soins à partir de 3 ans. Protégez les yeux des plus petits et tenez nos soins à distance de leurs petites mains car ils ne doivent pas être ingérés.

Pour autoriser l’utilisation de soins sur les enfants de moins de 3 ans, il faut procéder à des tests supplémentaires spécifiques à leurs besoins, qui sont des tests très onéreux. De plus, les besoins des tout petits sont spécifiques. À l’avenir, nous préférons donc développer une gamme spécialement conçue pour eux et répondant parfaitement à leurs besoins.

Pour constituer les étuis de nos soins, nous avons décidé de revaloriser des matières premières destinées à être jetées : les chutes de coton textile (inévitables lors de la production de vêtements) et les algues envahissantes (qui endommagent les écosystèmes où elles se développent). L’encre que nous utilisons est végétale. Nos étuis sont également 100% compostables. Vous pouvez ainsi les découper en morceaux et les mettre dans votre compost ou les recycler.  

Dans la continuité de notre démarche, nous ne voulons pas réaliser d’échantillons afin d’éviter la surproduction d’emballages et une augmentation des déchets et des envois. Vous pouvez, si vous le souhaitez, tester nos soins capillaires en vous rendant dans un de nos salons de coiffure partenaires qui l’utilise directement au bac. Vous pouvez les retrouver juste ici. 

Nous vous proposons des prix justes afin de vous garantir des produits de qualité, biodégradables, efficaces, non seulement fabriqués en France mais dont la majeure partie des ingrédients est également cultivée ou fabriquée en France (afin de réduire réellement l’empreinte carbone). Nous utilisons de plus des emballages écologiques et innovants (papier incluant des chutes de coton textiles par exemple) afin de soutenir le développement et l’innovation dans la filière. 

Tous ces engagements ont un coût, supérieur à celui d’un flacon en plastique ou d’ingrédients peu qualitatifs cultivés loin de chez nous. Pour illustrer cela, sachez que le prix du beurre de karité est 10 fois inférieur à celui du beurre d’avoine (France) présent dans notre soin après-shampoing ! Nos produits ont également un grammage important, souvent supérieur à la moyenne et durent longtemps ce qui permet de n’en n’utiliser qu’un petit nombre par an. 

Chez Umaï, nous avons à cœur de proposer des produits de qualité au prix juste dans lesquels nous avons entièrement confiance. Nous voulons tenir nos engagements en garantissant notamment l’utilisation de matières premières locales et naturelles. Il est également important pour nous de valoriser le travail effectué par nos équipes, c’est pourquoi nous ne faisons pas de codes promotionnels. Cependant, nous sommes conscients que nos prix peuvent paraître élevés à première vue, c’est pourquoi lors du lancement d’un produit, nous vous le proposons quelques jours à un tarif avantageux pour vous aider à l’intégrer à votre routine. 

Le SCI est le tensioactif qui est l’agent lavant de nos soins. Il est parmi les plus doux pour nos cheveux & notre cuir chevelu ainsi que pour notre peau (même les plus sensibles). Nous l’intégrons en quantité modérée dans nos soins. Comme toutes les matières premières que nous choisissons, nous avons à cœur de privilégier les meilleures alternatives possibles pour répondre à nos engagements. 

L’utilisation du SCI peut être controversée et n’est à ce jour pas encore parfaite, mais il faut savoir que toutes les méthodes de fabrication ne se valent pas. La manipulation du produit et des sous-produits est réglementée au niveau de la santé humaine et au niveau de l'environnement. Ainsi, le déversement dans l’environnement n'est pas autorisé et l'entreprise qui fabrique notre SCI nous certifie qu'il y a absolument 0% du produit rejeté dans l'environnement que ce soit sous forme solide, liquide ou gazeuse.  Nous avons la certification qu’il n’y a aucune trace de dioxane dans le SCI que nous utilisons et donc qu’il ne présente aucun risque sur la santé humaine à l’utilisation. ll est certifié 100% biodégradé à la sortie des eaux usées et facilement biodégradable, à 98% en 28 jours, hors eaux usées. 

Aujourd'hui et malgré l’essor de la cosmétique solide, il existe encore très peu d’autres alternatives pour un résultat aussi agréable et efficace. Néanmoins, nous suivons et participons de très près à de potentiels développements pour pouvoir vous proposer un agent lavant, local et aussi efficace.

Bien sûr ! Pour qu'il y ait un développement microbien sur nos soins solides, il faut qu'il y ait de l'eau dans le produit (en suffisamment grande quantité). Dans le shampoing par exemple, des tests ont été faits et nous avons la garantie qu’il n’y a aucun risque de développement microbien à sec. Pour aller plus loin nous avons décidé d'ajouter un conservateur en plus pour s'assurer que, même en milieu humide, si le produit ne sèche pas bien, il n’y a aucun risque de développement de microbe.

Notre gamme le soin du cheveu Umaï se compose de : 

 deux shampoings solides, le doux & le détox aux bénéfices complémentaires

l'après-shampoing solide au parfum envoûtant qui démêle, nourrit et laisse le cheveux doux

notre innovation, la crème bouclée pour les cheveux bouclés, frisés et crépus. 

Bien-sûr, tous nos soins du cheveu conviennent parfaitement aux personnes ayant les cheveux colorés et méchés car ils contiennent tous des actifs nourrisants et hydratants tout en évitant de faire dégorger les couleurs. 

Le savon a un pH basique autour de 8-10 alors que notre shampoing a un pH acide-neutre identique au pH physiologique des cheveux entre 5.5 et 6.5. Cela permet aux écailles des cheveux de rester fermées, en bonne santé, d’éviter la perte de brillance et d’hydratation ainsi que les frisottis ou la difficulté à les démêler (effet rêche). La réussite de nos shampoings repose sur toutes ces qualités uniques. 

Nos shampoings solides ont été conçus pour qu’ils soient aussi efficaces qu’agréables à utiliser notamment grâce à leur forme singulière et pratique qui offre une prise en main idéale. Leur format de 100 gr permet d’utiliser le shampoing 4 mois en moyenne et ainsi de réduire les envois. Nous faisons également très attention à la provenance de nos matières premières et avons à cœur de privilégier des ingrédients locaux (11 et 13 ingrédients) ainsi qu'une fabrication française. Ils offrent un bon dépôt de matière et une mousse très dense et rapide au parfum naturel. Beaucoup de nos clients ont pu espacer leur shampoing d’un jour.

Nos shampoings se présentent sous la forme d’une fleur, vous pouvez alors intercaler vos doigts dans les rainures/vagues pour une prise en main optimale. À l’aide de quelques mouvements circulaires, faites mousser la face plate de votre shampoing solide directement sur vos cheveux mouillés. Une fois que vous avez assez de mousse, reposer-le et faites votre shampoing comme à votre habitude. 

Nos shampoings permettent environ 50 lavages selon la longueur de vos cheveux et le nombre de shampoings par semaine. Un seul shampoing par lavage suffit. Pour éviter que votre shampoing solide Umaï ne fonde ou se fragilise, il est également important de le laisser sécher à l’abri de l’eau, sur un porte-savon par exemple.

Lorsque nous avons imaginé nos deux shampoings, nous les avons voulu complémentaires dans leurs actifs et leurs bienfaits. Nous conseillons donc de les alterner afin de voir tous les bénéfices sur vos cheveux. 

Pour savoir lequel utiliser en majorité et pour plus de précisions : 

Le shampoing doux contient des actifs nourrissants (huile d’amande douce, beurre de prune de Gascogne) qui conviennent aux personnes qui ont les cheveux normaux à secs ou qui se lavent une à trois fois par semaine les cheveux.

Le shampoing détox est plus léger (argile verte et huile de chanvre) et est très apprécié des personnes qui ont les cheveux très fins nécessitant un lavage plus fréquent. Il est aussi parfait pour les personnes résidant en ville et subissant la pollution en permanence ainsi que pour les sportifs. Pour en savoir plus, découvrez un article à son sujet ici. 

Les shampoings solides sont plus riches en tensioactifs (l'agent lavant) et autres ingrédients que les shampoings liquides qui sont eux constitués à 80-90% d’eau. Vos cheveux étant habitués au sulfate, le passage du liquide au solide peut demander pour certaines personnes un temps d’adaptation. Bien que nous ayons choisi un tensioactif très doux, certaines personnes ont besoin d’un temps d’adaptation plus long. Nous vous conseillons de persister un peu ou d’essayer de mettre le soin en moins grande quantité, par exemple de le faire mousser dans le creux de vos mains plutôt que directement sur votre tête. Pour finir, l’étape du rinçage est essentielle, ne la négligez pas. 

Pour une utilisation idéale, nous vous conseillons de définir votre shampoing principal puis de d’alterner le doux & le détox pour bénéficier de leurs actifs complémentaires. 

Pour optimiser le transport de nos shampoings solides, nous avons imaginé l’écrin de voyage rond parfaitement adapté à leur forme si particulière. Nous nous sommes tournés vers un matériau naturel et durable, le liège. Grâce à l’imperméabilité du liège, vous pouvez mettre vos soins encore humides à l’intérieur et les rincer de temps en temps. Toutefois,  évitez de les laisser au contact de l’eau pour une durée prolongée. 

L’après-shampoing permet de démêler et de nourrir plus en profondeur les cheveux tout en les laissant doux.

La forme de notre soin après-shampoing permet une bonne prise en main. Vous pouvez l’appliquer en le faisant glisser la face plate directement sur vos pointes (et longueurs si besoin) ou en récupérant la matière au préalable entre vos mains. Laisser poser quelques minutes puis rincer.

Notre soin après-shampoing solide permet environ 60 lavages, ce qui représente en moyenne 4 à 6 mois d’utilisation. Pour éviter que votre après-shampoing solide Umaï ne fonde ou se fragilise, il est également important de le laisser à l’abri de l’eau entre deux utilisations. Cela peut-être sur nos porte-savons par exemple.

Le pH du soin après-shampoing est légèrement acide. Entre 4,5 et 5,5. Cela permet de sceller et refermer les écailles des cheveux pour leur apporter plus de brillance. 

Pour optimiser le transport de notre soin après-shampoing, nous avons imaginé son écrin de voyage rectangulaire adapté à sa forme. Nous nous sommes tournés vers un matériau naturel et durable, le liège. Grâce à l’imperméabilité du liège, vous pouvez mettre vos soins encore un peu humides à l’intérieur et les rincer de temps en temps. Toutefois,  évitez de les laisser au contact de l’eau pour une durée prolongée. 

Notre après-shampoing ne fond pas en été, il est fait pour résister à des températures avoisinant les 45-50°C. Toutefois il est composé de matières premières huileuses et nous recommandons donc d’éviter l’exposition prolongée au soleil et la chaleur et de garder nos soins à l’abri et au sec pour une conservation optimale.

La crème bouclée est un soin non rincé (leave-in) conçu pour répondre aux besoins des cheveux bouclés, frisés et crépus. Toutes les boucles sont uniques et chacune mérite un soin adapté. C’est pourquoi la crème bouclée a été formulée, pour qu’elle puisse répondre à toutes vos attentes quel que soit votre besoin et le type de cheveux que vous avez.  Elle est constituée de 9 ingrédients naturels et locaux. Ce soin sans rinçage va venir hydrater, assouplir, définir et fixer les boucles. 

Le soin vient s’appliquer sur les cheveux mouillés ou humides. Vous pouvez rouler entre vos mains le soin et appliquer le lait obtenu sur les longueurs. Nous avons différencié 4 façons principales d’utiliser la crème bouclée pour que chacun puisse adapter son utilisation à ses besoins que vous pouvez retrouver ici. N’hésitez pas à visionner notre vidéo sur l’utilisation de la crème bouclée juste ici. 

1/ Cheveux ondulés, bouclés : appliquer sur les longueurs et presser les boucles de bas en haut? C’est la technique du scrunch.

2/ Cheveux frisés : appliquer sur les longueurs et laisser sécher à l’air libre ou utiliser le produit pour aider à dessiner les boucles une par une. 

3/ Cheveux crépus : appliquer généreusement en passant les soins directement sur les cheveux. Laisser sécher. 

4/ Tous les types de cheveux : venez  nourrir les longueurs en utilisant la crème bouclée en masque, laisser poser 5 à 20 min sur cheveux mouillés et rincer.

5/ Vous pouvez également réaliser des retouches entre deux lavages pour rafraîchir vos boucles entre vos shampoings.

Notre crème bouclée dure en moyenne 5 à 6 mois. Pour éviter que votre soin ne fonde ou se fragilise, il est également important de le laisser à l’abri de l’eau entre deux utilisations. Sur nos porte-savons par exemple.

Le pH de la crème bouclée est légèrement acide. Il est compris entre 4,5 et 5,5. C’est un pH proche de celui du cuir chevelu. Cela permet de sceller et refermer les écailles des cheveux pour leur apporter plus de brillance. 

Pour optimiser le transport de notre crème bouclée, nous avons imaginé des écrins de voyage rectangulaires. Nous nous sommes tournés vers un matériau naturel et durable, le liège. Grâce à l’imperméabilité du liège, vous pouvez mettre vos soins encore un peu humides à l’intérieur et les rincer de temps en temps. Toutefois,  évitez de les laisser au contact de l’eau pour une durée prolongée.

Notre gamme du soin de la peau est composée de : 

- nos deux soins lavants Caresse des vagues & Bain de soleil

- notre soin de rasage mixte

- notre démaquillant solide La nuit lactée

Bien-sûr, nos soins lavants et notre soin de rasage par exemple sont des pains dermatologiques qui respectent le pH physiologique de la peau grâce à leur pH acide neutre compris entre 5,5 et 6,5. Ainsi, nos trois soins à la formule douce conviennent à tous les types de peaux mêmes les plus sensibles, irrités ou atopiques. Notre démaquillant, la nuit lactée est également bien nourrissant grâce à sa grande concentration en beurre et en huile et convient donc très bien aux peaux sensibles, sans jamais laisser de fini gras. 

Nos soins lavants visage et corps ne sont pas des savons mais des pains dermatologiques constitués de 6 ingrédients seulement. Ils sont donc sans savon et possèdent un pH proche de celui de la peau. Nous avons développé deux parfums, Caresse des Vagues & Bain de soleil, qui respectent le pH naturel de la peau grâce à leur physiologique et sont adaptés aux peaux très sensibles et réactives. Contrairement aux savons classiques, les pains dermatologiques ne laissent pas de fini rêche sur la peau et elle est toute douce.

Vous pouvez appliquer nos soins lavants sur peau mouillée. Nous vous conseillons de les faire mousser à l’aide de quelques mouvements circulaires sur une partie de votre corps puis de laver l’ensemble de votre corps avec la mousse créée. Rincer.

Bien-sûr, nos soins lavants ont été pensés pour être utilisés autant sur le visage que sur le corps.

Nos soins lavants durent en moyenne 2 mois. Pour éviter que votre soin ne fonde ou se fragilise, il est également important de le laisser à l’abri de l’eau entre deux utilisations. Nos porte-savons ont été conçus pour ça.

Pour optimiser le transport de nos soins lavants, nous avons imaginé l’écrin de voyage rectangulaire parfaitement adapté à leur forme. Nous nous sommes tournés vers un matériau naturel et durable, le liège. Grâce à l’imperméabilité du liège, vous pouvez mettre vos soins encore un peu humide à l’intérieur et les rincer de temps en temps. Toutefois,  évitez de les laisser au contact de l’eau pour une durée prolongée.

La nuit lactée est un lait démaquillant solide composé de 7 ingrédients naturels comme l’huile de Chardon-Marie ou le beurre d’olive. Un soin à la texture lactée pour profiter d’un moment de douceur et de détente après une longue journée. Notre démaquillant solide est sans parfum et sans huile essentielle.

1/ Maquillage non waterproof. Pour démaquiller, passer le galet sous l’eau tiède. Le faire rouler entre les mains ou directement sur visage humide.  Avec le lait obtenu, masser pour éliminer le maquillage. Rincer.

2/ Maquillage waterproof. Cette fois, ne pas mouiller le visage ni le démaquillant, mais faire chauffer directement entre les mains pour récupérer un dépôt huileux. Appliquer le dépôt sur les yeux ou la peau, puis masser avec les doigts. Par la suite, si besoin, ajouter un peu d’eau pour terminer le démaquillage par une texture lactée. Rincer.

Vous retrouverez tous nos conseils d’utilisation sur notre article de blog juste ici. 

Sa formule à base d'huile de Chardon-Marie et de beurre d’olive permet de retirer tous les maquillages, même waterproof. Nous vous conseillons de le faire chauffer entre vos mains pour récupérer le dépôt huileux, appliquer le sur vos cils et frotter avec vos doigts.

Notre démaquillant solide ne pique pas les yeux grâce à sa formule douce sans parfum et sans huiles essentielles, elle a d’ailleurs été testée sous contrôle ophtalmologique et certifiée très bien tolérée par les yeux. 

Vous pouvez compléter votre démaquillage avec notre soin lavant si vous en ressentez le besoin. Cependant, notre démaquillant laisse déjà une peau douce, propre et sans dépôt.

Notre démaquillant solide peut tout à fait être utilisé en tant que nettoyant visage et vous laissera une peau propre et sans dépôt. Cependant, il est enrichi en huile de Chardon-Marie et beurre d’olive et conviendra donc mieux aux peaux normales à sèches.

Notre démaquillant solide dure en moyenne 4 mois pour une utilisation quotidienne. Pour éviter que votre soin ne fonde ou se fragilise, il est également important de le laisser à l’abri de l’eau entre deux utilisations, sur nos porte-savons par exemple.

Notre lait démaquillant solide vous permet de pratiquer chaque soir l'automassage du visage grâce à sa texture lactée. Cette technique permet d’améliorer la circulation sanguine et d’activer l’oxygénation des cellules pour un teint plus lumineux. Vous pourrez ainsi détendre les muscles zone par zone grâce aux 4 gestuelles de l’automassage que vous retrouvez juste ici.

Vous pouvez transporter votre démaquillant solide dans son étui ou dans un écrin en liège rond. 

Bien-sûr, notre démaquillant solide supporte une température avoisinant les 50 degrés. Toutefois il est composé de matières premières huileuses, pour sa conservation optimale nous recommandons d’éviter l’exposition prolongée au soleil et la chaleur et de conserver nos soins à l’abri et au sec.

Notre soin de rasage mixte est composé de 6 ingrédients seulement et  convient à tous les types de peaux et toutes les zones du corps, mêmes sensibles. Le choix de nos actifs naturels permet d’obtenir une mousse crémeuse et onctueuse qui facilite un rasage tout en douceur et sans irritation. Notre soin respecte le pH naturel de la peau.

Nous vous conseillons d’utiliser votre soin de rasage sur peau mouillée. Vous pouvez le faire mousser avec ou sans blaireau puis l’appliquer sur la partie du corps souhaitée. Raser puis rincer.

Notre soin de rasage dure en moyenne 4 mois suivant votre fréquence d’utilisation. Pour éviter que votre soin ne fonde ou se fragilise, il est également important de le laisser à l’abri de l’eau entre deux utilisations, sur nos porte-savons par exemple. 

Pour optimiser le transport de notre soin de rasage, nous avons imaginé un écrin de voyage rectangulaire adapté à sa forme. Nous nous sommes tournés vers un matériau naturel et durable, le liège. Grâce à l’imperméabilité du liège, vous pouvez mettre vos soins encore un peu humide à l’intérieur et les rincer de temps en temps. Toutefois,  évitez de les laisser au contact de l’eau pour une durée prolongée.

Notre gamme d’accessoires se compose de :

- nos écrins de voyage en liège ronds et rectangles

- nos porte-savons

- nos coffrets cadeaux

- notre carte cadeau digitale Umaï.

Nous avons créé les écrins de voyage en liège pour emporter vos soins et vos shampoings solides partout où vous allez. Une matière naturelle et imperméable qui permet de les passer sous l’eau de temps en temps pour les nettoyer si besoin.  

Ce matériau est solide et permet de transporter vos soins sans les abîmer. Vous pouvez retrouver 2 formats différents adapté à vos soins : 

1/ L’écrin rond a été conçu pour correspondre parfaitement à la forme de votre shampoing solide doux ou détox Umaï. Vous pouvez aussi y introduire notre démaquillant solide. 

2/ Plusieurs soins conviennent à l’utilisation de l’écrin rectangulaire : nos deux soins lavants Caresse des Vagues & Bain de Soleil, notre soin de rasage mixte, notre après-shampoing et  notre crème bouclée (après quelques utilisations).

Nous avons choisi de nous tourner vers le liège pour la réalisation de nos écrins de transport car c’est un matériau durable naturel, biodégradable et renouvelable. De plus, le chêne-liège contrairement à l’inox ou au verre permet une production locale et d’obtenir un matériau solide. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre article de blog juste ici.

Nous avons deux fournisseurs d’écrins en liège, un premier en France, proche de Montargis et le deuxième en Espagne dans les régions de l’Andalousie.

Bien-sûr, nos écrins en liège sont imperméables. Ils permettent donc de transporter nos soins et nos shampoings solides même s’ils sont encore humides. Évitez tout de même de les laisser au contact de l’eau pour une durée prolongée, ils sont conçus pour transporter les soins et non comme des porte-savons.

L’écrin en liège de nos shampoings fait 9 cm de diamètre et 5,7 cm de hauteur.  L’écrin en liège de nos soins mesure 9,8 cm*8 cm*3,5 cm.

Les porte-savons Umaï sont des pièces uniques et durables. Ils vous permettent de conserver vos soins en les faisant sécher hors de l’eau. Ils sont réalisés à partir d’anciennes bouteilles de shampoings et gels douche.

Pour la fabrication de nos porte-savons, nous avons décidé de travailler avec Le Pavé, une entreprise située en région parisienne qui est spécialisée dans la fabrication de matériaux recyclés et recyclables en transformant les déchets plastiques collectés dans la nature. Grâce à la technologie innovante développée par Le Pavé, aucun ajout de matière vierge n’est nécessaire à la création de ces porte-savons. Ils sont découpés directement dans des plaques de cet éco-matériau. 

Nos porte-savons sont des accessoires que vous pouvez garder à vie. C’est un achat durable, ils sont extrêmement résistants.

Notre porte-savon mesure 8*8cm.

Chacun de nos porte-savons est unique, cela est notamment dû à leur composition. Les anciens flacons de shampoings et de gel douche sont collectés puis réduits en morceaux, ils sont ensuite minutieusement triées pour réaliser les différents coloris que nous proposons. Nous avons choisi de vous proposer des coloris temporaires, en fonction des flacons collectés.

Les coffrets cadeaux Umaï sont des boîtes solides fabriquées en France pour remplacer le papier cadeau habituel. Ces deux belles boîtes peuvent être conservées et réutilisées. Elles sont idéales pour composer vos cadeaux d’anniversaire, les glisser facilement sous le sapin ou tout simplement pour vous. 

Notre coffret cadeau est réutilisable et évite l'utilisation du papier. Vous pouvez ainsi composer votre propre coffret.

Selon le nombre de produits que vous souhaitez offrir, vous avez le choix entre deux formats, le coffret blanc et le coffret vert. Vous pouvez ainsi ajouter les produits sélectionnés et l’ajouter à votre panier. Vous pouvez composer votre propre coffret juste ici.

La carte cadeau Umaï est 100% digitale et valable 2 ans à partir de l’achat. Grâce à ce format, vous pouvez l’offrir très facilement à vos proches. Vous la recevrez instantanément par mail avec son code.

Non, notre carte cadeau est valable uniquement sur notre site internet.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et aussi American Express. 

Les paiements sont sécurisés avec le système 3D secure.

Vous serez débité dans les heures qui suivent votre commande. Si votre commande ne contient pas de produit en précommande, celle-ci vous sera livrée dans les 3 jours ouvrables qui suivent. 

Envoyez-nous un petit mail à hello@umai-natural.com, nous vous la transmettrons dans les meilleurs délais.

Nous vous proposons 3 types de livraison différents en France métropolitaine :

1/ La livraison en point retrait Mondial Relay à 3,50€ 

2/ La livraison à domicile Colissimo sous 2 à 3 jours de 4,50€ 

3/ La livraison Express Chronopost en 24h à 8,50€ 

Bien sûr ! Nous livrons en outre-mer entre 12,5€ et 16,5€ selon la région. 

Nous livrons vos commandes Umaï dans les pays européens suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Monaco, Pays Bas, Portugal, Royaume Uni, Suisse, Tchéquie, Danemark, Hongrie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède. Les frais de port sont compris entre 3,5€ et 8,5€.  

Veuillez prendre en compte que des frais administratifs et/ou de douanes peuvent être appliqués par le transporteur.

Une fois votre commande validée, vous la recevrez en moyenne sous 3 jours ouvrés en France et 10 jours ouvrés si vous êtes à l’étranger. Veuillez néanmoins noter qu’en période de lancement donc de précommande, les délais de préparation de commande peuvent être rallongés. Vous recevrez ainsi la totalité de votre commande en même temps à la date indiquée. 

Écrivez-nous un petit mail à hello@umai-natural.com, nous trouverons ensemble une solution dans les meilleurs délais !

Vous recevrez plusieurs mails afin de vous confirmer votre commande, vous informer de sa préparation puis de son expédition et enfin de sa livraison. Le numéro de suivi de votre colis vous sera communiqué au plus vite pour que vous puissiez suivre son acheminement. 

Vous pouvez également suivre votre colis tout au long de son expédition juste ici : https://umai-natural.fr/pages/suivi 

Écrivez-nous un petit mail à hello@umai-natural.com, nous trouverons ensemble une solution dans les meilleurs délais !

Une fois la commande validée, il n’est plus possible de la modifier ou de l’annuler. Nous  vous invitons à contacter le service client pour trouver le meilleur arrangement à l’adresse suivante : hello@umai-natural.com

Nous pouvons annuler votre commande seulement si elle n’a pas encore été prise en charge par notre entrepôt. Écrivez nous à hello@umai-natural.com dès que possible afin que nous puissions prendre en compte votre demande. Si nous ne pouvons plus annuler votre commande, notre service client pourra vous aider à organiser un retour pour vos produits si nécessaire. 

Vous pouvez retrouver nos produits sur notre site internet, dans nos boutiques ou salons de coiffure partenaires. Vous pouvez consulter la liste de nos 600 points de vente juste ici.

Si vous ne trouvez pas de réponses à votre question dans notre FAQ, vous pouvez nous contacter sur nos réseaux sociaux Instagram & Facebook ou par mail à l’adresse suivante hello@umai-natural.com

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