Une fois la commande validée, il n’est pas possible de la modifier ou de l’annuler. On vous invite à contacter le service client à : hello@umai-natural.com

Une fois votre commande validée, vous la recevrez en moyenne sous 5 jours ouvrés pour la France et 10 jours ouvrés pour l’étranger. Veuillez néanmoins noter qu’en période de lancement, les délais de préparation de votre commande peuvent être rallongés. En cas de livraison en dehors de France Métropolitaine, des frais administratifs et/ou de douane peuvent être appliqués par le transporteur.

Plusieurs emails vous seront envoyés afin de confirmer votre commande, de vous informer de la préparation de votre colis, puis de son expédition. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre commande grâce au numéro de colis qui vous sera communiqué.

Bien sûr ! Nous livrons en France Métropolitaine grâce à Colissimo, ainsi que dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse, République Tchèque, Danemark, Finlande, Grèce, Hongrie, Pologne, Slovaquie, Slovénie et Suède

Pour toute commande en France les frais de port appliqués sont de 3,50€ pour les autres pays les frais sont calculés en fonction du pays de livraison.

Le savon a un pH basique autour de 8-10 alors que notre shampoing a un pH acide-neutre identique au pH physiologique des cheveux entre 5.5 et 6.5. Cela permet aux écailles des cheveux de rester fermées, en bonne santé, d’éviter la perte de brillance et d’hydratation ainsi que les frisottis ou la difficulté à les démêler (effet rêche). La réussite de notre shampoing solide Umaï repose sur toutes ces qualités uniques.

Non, les produits Umaï ne contiennent ni sulfates, ni silicones, ni micro plastiques.

Pas de restrictions ! Cheveux secs, mixtes, qui graissent vites, méchés, blancs, la formule douce et riche en actifs de notre shampoing solide convient à tout le monde. Certains de nos utilisateurs sont même parvenus à espacer leurs lavages de cheveux grâce à lui.

Oui, tous les produits Umaï sont vegan.

Non, aucun de nos produits n’est testé sur les animaux.

On vous garantit du #MadeinFrance. Les produits Umaï sont produits en France. Mais plus important encore, nos ingrédients sont cultivés majoritairement en France ou dans les pays voisins. Nous avons la volonté de contribuer à la réduction de notre empreinte carbone en évitant de faire venir des matières premières exploitées à des milliers de kilomètres, ainsi que de maîtriser du début à la fin le développement de nos produits : les formules sont développées dans notre laboratoire de Montargis, et vous garantissent des produits exclusifs et de qualité.

Sur cheveux bien mouillés, frottez-le sur votre tète puis reposez le une fois que vous avez assez de mousse. Continuez votre shampoing comme à votre habitude. Entre deux utilisations, évitez de le laisser au contact de l’eau pour qu’il ne fonde pas prématurément : vous pouvez par exemple le poser sur un porte-savon, ou à un endroit de votre douche où il pourra sécher.

Si vous avez l’habitude d’en utiliser un car vos cheveux sont difficiles à démêler, continuez d’utiliser votre après-shampoing. Sinon, pas besoin de plus, le shampoing solide se suffit très bien à lui-même et n’a pas besoin d’autre chose pour sublimer vos cheveux. Nous espérons vous offrir de belles surprises bientôt sur le sujet… 

Notre shampoing dure environ 40 lavages sur cheveux mi-longs. Cela pourra être un peu plus ou un peu moins en fonction de votre longueur de cheveux. Un seul lavage suffit : pas besoin de décaper ses cheveux pour qu’ils soient propres ! Et pour éviter qu’il ne fonde, il est également important de laisser son shampoing solide Umaï à l’abri de l’eau entre deux utilisations (sur un porte-savon par exemple).

Les produits Umaï ont été développés sans allergènes pour pouvoir convenir à tous, y compris les femmes enceintes.

Toute la famille peut utiliser le shampoing solide Umaï à partir de 3 ans. Protégez les yeux des plus petits, et tenez le shampoing solide à distance de leurs petites mains, ils ne doivent pas être ingérés. 

Aucune concession sur le plaisir d’utilisation, et des cheveux toujours plus beaux, c’est la promesse d'Umaï ! Sa formule douce et riche en actifs naturels vous donnera des cheveux éclatants et brillants tout en protégeant les colorations. Cerise sur le gâteau, votre salle de bain sera débarrassée de ses bouteilles plastiques. 

Notre étui provient d’un papier recyclé, il est recyclable mais surtout ensemencé de graines de basilic. Vous pouvez donc le planter dans la terre, et il fleurira en un joli plant de basilic.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et aussi American Express. Vous pouvez aussi finaliser votre commande avec Paypal.

Les paiements sont sécurisés avec le système 3D secure.

Umaï c’est la rencontre d’Angéline, Célia, Emeric et Sara : issus de la recherche dans le domaine des cosmétiques, ingénieurs, mais aussi spécialistes en développement durable, nous partageons une passion pour la nature et les grands espaces, et nous visons le développement de très bons produits qui intègrent la protection de notre environnement.

Le développement durable est aussi au cœur de nos travaux et de la philosophie d’UMAÏ. Vouloir « sauver la planète » c’est encourager chacun par de petits gestes qui auront un impact sur notre environnement. Il est aujourd’hui possible de développer de très bons produits tout en intégrant cette variable environnementale. C’est notre engagement.